麦包包这家在2007年异军突起的女性时尚箱包品牌的成长过程也别具一格。2007年,麦包包三个字铺天盖地而来,占据了绝大部分消费者的视线,让很多人都知道了有这样一家企业在销售时尚女包,产品质优价美。2012年,在京东、当当、苏宁易购等各家电商平台开展着血淋淋的价格战的时候,麦包包却大招一收,开始静下心来修炼起内功。
交谈过程中,每每被问及数据、规模,叶海峰总是轻轻揭过,他说的最多的是,这些没什么必要讲,现在麦包包不追求规模了,我们要做有价值的企业。
□陈书琪
用户体验:时尚多样,品类清晰
女孩的衣柜里永远少一件衣服,同样,也永远少一个包包。在越来越个性化的消费时代里,姑娘们不再一味地追求名牌,我们慢慢懂得,适合自己的才是最好的。作为追求时尚和美的女性,随身的背包常换常新是自然的事。如此,我们就需要有这样一户商家——他们上新速度快、包包款式时尚、质量自然也要好。我自己一直有一个不二的“购包之地”。
还记得是2007、2008年的时候,我还在上大学,有一家叫做“麦包包”的女包品牌异军突起,淘宝上到处有他们的身影,平时浏览网页也全是他们家铺天盖地的广告,一时之间,“麦包包”三个字变得家喻户晓,点进去一看,发现他们家有淘宝店也有自己的电商平台,他们家的包包基本是时尚流行款,材质有PU也有真皮,看评价还不错的样子。之后有一次想买包,就想起了这家店,在店内挑了一款自己喜欢的单肩背包。其实在麦包包家选包,还是很方便的,有适合不同人群在不同场合的不同款式、不同材质的包包,走时尚女包的麦包包还为每款包包配上了各种缤纷的颜色,选择余地不可谓不大。
女包,除了款式称心,包包的质量也非常重要。收到的包包用了蛮长一段时间,一直不错。之后,麦包包成了我常常光顾的一家店。其实,还有一个原因,就是他们家上新快,一星期上一次新款,即使我不买,也能够进店里大饱眼福。
没错,麦包包就是在2007年的时候快速走进了消费者的视线。只是,没有人知道,在麦包包快速占领女包电商市场之前,这个想法在当时还是代工厂老板的麦包包总裁叶海峰的心中盘旋已久。
1997年,叶海峰大学毕业,来自湖北黄冈的他奔赴嘉兴,从事感兴趣的织造行业。工作3年后,他从朋友那里借来10万块钱,开始创业。“那时候创业很简单,有钱就行了”,叶海峰回忆说,“我为国外的服饰、箱包企业做代加工,一年销售额约几千万元,但给外国人加工的附加值很低。”时间一久,代加工行业这种被动的情况让叶海峰很是纠结,内心深处总有一股隐隐的危机感。2005年的时候,他开始意识到,只有改变才是真正的出路,创办自有品牌的意识由此萌生。2007年,包括淘宝在内的一众电商网站纷纷崛起,一向对互联网感兴趣的叶海峰也将未来定位在这片市场,开始了将自己的事业从生产车间转移到互联网,从代工厂转型为品牌箱包企业,决心创办麦包包品牌。
转变往往伴随着阵痛,尤其是叶海峰所选择的这种巨大改变,麦包包在创办初期举步维艰。2007年,麦包包还只有20多名员工的时候,因为对企业转型的信心不足,其中大半员工都离开了麦包包。面对那样的情景,叶海峰感受到一个字,难,但是他要做下去,要成功,他脑子里只有两个字,坚持!于是继续找人,培养人才,是不懈的精神让他和麦包包共同跨过了难关。
在那之后,乘着电商这股东风,麦包包扶摇而上,规模从百万到千万再到数亿,员工数也不断翻番,完成了从代工厂到品牌箱包企业的成功转型。
危机带来商机:从代工厂转型品牌箱包
从蛮干到巧干:做有价值的企业
从2007年到2012年,麦包包的快速成长无论是行业还是消费者都有目共睹。然而,媒体们敏感地发现,近两年来少有麦包包相关报道,关于叶海峰的专访也是凤毛麟角。麦包包仿佛武林上盛极一时的侠客突然隐退,开始闭关修行。
这次机缘巧合下得以与叶海峰在茶馆静坐长谈,从他的口中我们证实,麦包包确实是在“闭关”。
闭关原因有二:一方面是因为大环境的变化,客户获取成本越来越高,其他电商平台逐渐成熟,这使得不断追求规模的麦包包不得不放慢脚步思考自己接下来的方向;另一方面,麦包包属于垂直型电商,随着消费者需求的不断提升,如何将单品类做精做深是麦包包现在亟待思考的问题。在他看来,十二年前你拥有先发优势,只要你胆大,去干,即使是蛮干也能成功;而现在,属于知识经济时代,企业要有高度,要有素质,“巧干”才是正道。
实际上,麦包包正处在一个从蛮干到巧干的新的转型时期,在这段时期当中,麦包包砍掉了绝大部分类似海量广告投放这种在前五年大开大合之下的粗放型投入,集中精力控制员工人数、增加毛利、节约成本,在客户需求和产品品质上不断追求。
叶海峰说:“麦包包要做有价值的企业,什么叫有价值?就是在保证品牌质量的基础上,用一定的人、一定的资金赚取更多的利润,让企业变得优质、高效。”就像麦包包的新品款,他们不再追求一个月能保持多少款新品,而是追求新品的推出有更高的命中率,在仔细的调研和挖掘之后,每一款新品都能够准确地命中顾客“红心”。