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• 十年前的伊莱克斯冰箱维修热线 到底有没有作废?

  添加者:金华市金东区华品包袋厂添加时间:2013-5-13 8:5:0点击数量:659

• 十年前的伊莱克斯冰箱维修热线 到底有没有作废?2013-05-13 07:00:19 杭州网 有人为这事报了警厂家：有人使用已作废的维修热线误导用户5月9日15:07，杨女士来电：我家有一台伊莱克斯冰箱，用了10年，前段时间要维修，我找出保修单，拨打上面的客服电话，提示该电话已停止使用。于是，我通过114查询伊莱克斯冰箱维修电话，联系了维修人员，花钱修了一个多月，冰箱还是无法制冷。后来，我去逛超市，遇到伊莱克斯冰箱销售人员，才发现他们提供的维修号码与114查到的不一样。昨天11: 07，杨女士再次来电：今天我借口修冰箱，打电话给之前那些修冰箱的人，他们真的来了，制服工作证也没有，根本就不是厂家的人，我已经报警了。蒋大伟核实报道：昨天上午，杨女士来到朋友家，以朋友家里的伊莱克斯冰箱坏了为由，拨打了一个维修电话。很快，一个没有穿制服的维修人员上门，杨女士要求他出示工作证，对方说没带，当杨女士看到对方拿出的维修单据后，她报了警。这究竟是怎么回事？还得从10年前说起。用了10年的伊莱克斯冰箱怎么也修不好2003年，杨女士购买了一台伊莱克斯冰箱，一直用到去年下半年，冰箱不制冷了。她拿出服务手册，拨通了上面的全国服务热线800×××××××，但被告知号码已停用。在手册的内页，还有全国各城市的维修点电话，杨女士找到杭州的维修点号码8646××××，打之前，她还特意通过114查询一下，114提供的维修号码和这个号码完全一致。这让杨女士深信不疑，“并且我打通后，对方告诉我他们就是伊莱克斯的维修热线！”杨女士说，维修人员很快来到她家，检查了冰箱，说是一个零部件坏了，需要整台冰箱运回修理部，她当时答应了，还付了500元更换零件的费用。过了一个多月，冰箱送回来了，但还是无法制冷。她再一次拨通维修电话，这一次工作人员上门检查后说，是氟利昂没了，但加了氟利昂之后冰箱的制冷效果还是不好。 逛超市得知伊莱克斯服务热线已改前不久，杨女士逛家电超市时，遇到伊莱克斯柜台工作人员，于是向他们投诉。工作人员听后告诉她，上门维修的可能并不是厂家维修人员，因为伊莱克斯只有一个全国服务热线9510××××，并没有杭州维修点的电话。杨女士拨打了9510××××全国服务热线，“接热线的人告诉我，伊莱克斯几年前就已经停止使用地方服务点的号码了，现在只有这一个全国服务热线。”杨女士说。

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