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• 金牌橱柜的问题:颜色不一、同种材料收费不同

  添加者:金华市金东区华品包袋厂添加时间:2014-7-7 8:2:0点击数量:2727

• 金牌橱柜的问题:颜色不一、同种材料收费不同2014-07-07 06:56:06 杭州网 消费者又发现更多问题：颜色不一、同种材料收费不同金牌橱柜杭州分公司总经理承诺做到客户满意为止 上周五，本报报道了范女士花3.8万元买了金牌橱柜，安装后却发现问题一个又一个（详见商报7月4日12版），昨天又有了新进展。之前的报道中，范女士提到了金牌橱柜安装后的几个问题，漏装了米箱、柜门不齐、夜灯有高低。这周末她又找到家装专业人士上门看了下，又发现了很多问题，她把这些问题都列在单子上，足足十多项，“真要列都超过20条了。”范女士生气地告诉。下单之前，双方沟通5次，但是最终橱柜台面要拼接，销售人员一直没有提及；设计不合理，油烟机、煤气灶、电蒸箱不在一条直线上；烟道包管上下两截颜色不一；厨房窗台位置倾斜1度左右；踢脚线的拼缝暴露在正中间；……除了安装不到位之外，范女士又核对了下所有材料价格，发现这里也有很多问题。范女士说，电蒸箱位置减掉的门板，金牌橱柜按照每平方米250元扣除，但是旁边加的开放柜却按照每平方米550元算，“材料一样，价格却差这么多！”范女士发现价格不对还不止这一处，厨房和阳台的台面材料一样，厨房的收费是1980元/米，而阳台上收的却是1580元/米，她质疑金牌橱柜收费不规范，“真是想收多少就收多少！”对于范女士家的安装情况，经过商报报道后，昨天上午，金牌橱柜杭州分公司总经理詹宗烨带着几名工作人员上门处理。詹宗烨首先向范女士道歉，并且承认责任都在金牌橱柜方面。之后，他与工作人员逐一记录下范女士提出的各种问题，并且表示回去会安排专人处理，“不管多大代价，一定为范女士处理好。”因为之前出现问题，范女士与母亲王女士多次与金牌联系，但是问题都没得到解决。昨天，王女士将之前与金牌橱柜销售人员的联系短消息给詹宗烨看，质疑金牌橱柜的管理有问题，多个部门之间的衔接有问题。在记录下范女士家橱柜安装的所有问题后，詹宗烨向表示，回去之后一定会在这周内拿出一套解决方案，在范女士认可后进行修改。

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