2011年9月9日由中国电子商务研究中心与比购宝联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到耿先生对美西时尚的投诉称商品存在质量问题。
以下为耿先生的投诉内容：
2011年6月21日我在美西时尚网购了一款巴宝莉的包、用了不到一个月就发现包有质量问题——起泡。8月2日找他们咨询、说是奢护店能修、可我接下来跑了几家店人家都说质量问题不能修、让找经销商、于是我在9月9号再次找到他们、没有一个合理的解决办法。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，网购奢侈品目前方兴未艾，消费者在网购时，应选择知名度高、信誉度好的团购网站，以免受到经济损失。
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